{"id":1314,"date":"2021-05-12T21:50:00","date_gmt":"2021-05-12T21:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/360care.ca\/?page_id=1314"},"modified":"2021-10-26T22:07:38","modified_gmt":"2021-10-26T22:07:38","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/360care.ca\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1314\" class=\"elementor elementor-1314\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-23d65a52 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"23d65a52\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-1a5c70db\" data-id=\"1a5c70db\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3977b142 elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"3977b142\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af05b7c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af05b7c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9d0a63d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9d0a63d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Qu\u2019est-ce que Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span>?<\/span><\/p><p>Soins360MC offre un coaching et un soutien en mati\u00e8re de sant\u00e9 qui permettent aux individus vivants avec le diab\u00e8te de g\u00e9rer efficacement leur sant\u00e9. L\u2019utilisation pratique de Soins360MC gr\u00e2ce \u00e0 un appareil mobile, vous donne acc\u00e8s \u00e0 une \u00e9quipe professionnelle de soins de sant\u00e9 (infirmi\u00e8res, di\u00e9t\u00e9tistes, \u00e9ducateurs en diab\u00e8te, psychologues \/travailleurs) d\u00e9di\u00e9e qui vous accompagnera \u00e0 travers un plan de sant\u00e9 personnalis\u00e9.<\/p><p>Notre solution innovatrice offre un coaching et des conseils de sant\u00e9 intuitifs, vous permettant de faire des choix durables et sains qui peuvent faire une grande diff\u00e9rence dans votre vie.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-83c8f3b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"83c8f3b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Comment Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> fonctionne?<\/span><\/p><p>We understand that living with diabetes isn\u2019t easy. People with diabetes are often told to fix their diet, exercise more, watch their weight, check their blood sugars and more. On top of everything else that you need to accomplish, these little tasks can become big obstacles, especially if little guidance or resources have been provided.<\/p><p>Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> vous offre un acc\u00e8s imm\u00e9diat \u00e0 une \u00e9quipe professionnelle d\u00e9di\u00e9e en soins de de la sant\u00e9 via votre appareil mobile, ravis de travailler avec vous, pour vous soutenir, vous encourager et vous inspirer de la mani\u00e8re qui fonctionne le mieux pour vous. Notre programme de soins comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants destin\u00e9s \u00e0 maximiser notre capacit\u00e9 \u00e0 vous aider \u00e0 changer vos comportements et \u00e0 acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences dont vous avez besoin pour mieux g\u00e9rer votre diab\u00e8te.<\/p><ul><li>Int\u00e9gration avec notre service de concierges<\/li><li>Une premi\u00e8re rencontre avec une infirmi\u00e8re enregistr\u00e9e \/ \u00c9ducateurs en diab\u00e8te certifi\u00e9s<\/li><li>Suivi mobile de la sant\u00e9<\/li><li>Coaching de sant\u00e9 personnelle<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e3f7cc9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e3f7cc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Comment Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> peut am\u00e9liorer ma vie?<\/span><\/p><p>Les services d\u2019encadrement en direct avec des professionnels certifi\u00e9s de la sant\u00e9 sont au c\u0153ur\nde notre offre. Vous recevrez une perspective globale sur l'\u00e9tat de votre\nsant\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 des s\u00e9ances de coaching avec nos Navigateurs de Sant\u00e9 (infirmi\u00e8res,\nRN \/ CDE), di\u00e9t\u00e9ticiens et psychologues \/ travailleurs sociaux). Nos coachs\ntravaillerons avec vous pour apporter de petits changements incr\u00e9mentiels qui durent.<\/p><p>Les principaux points d\u2019int\u00e9r\u00eats sont :<\/p><ul><li>Di\u00e8te et Nutrition<\/li><li>Activit\u00e9 Physique<\/li><li>Stress Mental et Emotionel<\/li><li>Barriers de l\u2019auto-gestion de sa sant\u00e9<\/li><li>L\u2019observance des m\u00e9dicaments<\/li><\/ul><p>Il est courant de se sentir d\u00e9pass\u00e9, triste ou en col\u00e8re quand on vit avec le diab\u00e8te. Vous connaissez peut-\u00eatre les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour rester en bonne sant\u00e9, mais vous avez peut-\u00eatre des probl\u00e8mes \u00e0 respecter votre plan au fil du temps. Nos \u00e9quipes de coaching travailleront avec vous pour vous apprendre \u00e0 g\u00e9rer votre diab\u00e8te et faire les changements qui vous permettrons de vivre une vie plus saine et plus heureuse.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b463590 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b463590\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Combien co\u00fbte Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span>?<\/span><\/p><p>Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> s'associe \u00e0 plusieurs r\u00e9gimes de sant\u00e9, d'avantages sociaux et de PAE d'employeurs pour offrir un encadrement en mati\u00e8re de sant\u00e9 aux Canadiens. Contactez votre service des avantages sociaux ou appelez le num\u00e9ro des services aux membres au dos de votre carte d'assurance pour voyez si vous \u00eates admissible \u00e0 Soins360.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b932ff elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2b932ff\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> est-il disponible pour le membre de ma famille?<\/span><\/p><p>Absolument - Si le membre de votre famille est couvert par votre r\u00e9gime d'avantages sociaux.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b80e3a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2b80e3a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Quelles sont les qualifications de vos coachs en sant\u00e9 ?<\/span><\/p><p>Nos infirmi\u00e8res sont des \u00e9ducateurs en diab\u00e8te certifi\u00e9s avec une expertise en coaching\net la prise en charge des personnes atteintes de diab\u00e8te et d'autres maladies chroniques \ntelles que l'hypertension art\u00e9rielle, le cholest\u00e9rol, les maladies cardiaques et l'ob\u00e9sit\u00e9.<\/p><p>Nos \u00e9quipes de soins comprennent \u00e9galement des di\u00e9t\u00e9tistes, qui aident les clients en\n travaillant avec eux pour identifier leurs contraintes et barri\u00e8res alimentaires, suivi par\nl\u2019\u00e9laboration d\u2019un plan de r\u00e9gime ou de modifications du r\u00e9gime.<\/p><p>Nos psychologues et travailleurs sociaux poss\u00e8dent des comp\u00e9tences cliniques et une formation \nprofessionnelle qui leur permet de faire la distinction entre un diagnostic de sant\u00e9 mentale\net les sympt\u00f4mes de maladies chroniques qui sont souvent confondus.<\/p><p>En utilisant des protocoles de traitement fond\u00e9s sur des preuves, notre \u00e9quipe clinique vous \naidera \u00e0 comprendre vos pens\u00e9es, vos exp\u00e9riences \u00e9motionnelles et comportements pour trouver des solutions saines aux probl\u00e8mes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3a11e9f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3a11e9f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Dans quelles langues Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> est disponible?<\/span><\/p><p>Pr\u00e9sentement, nos services de concierges et de coaching Soin360<span class=\"mc\">mc<\/span> sont disponibles en anglais et fran\u00e7ais.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ebf51d1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ebf51d1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Quelle est votre politique d\u2019annulation?<\/span><\/p><p>Si vous ne souhaitez plus continuer, vous pouvez facilement annuler \u00e0 tout moment via\nles param\u00e8tres de votre compte. Une fois que vous annulez, votre compte sera marqu\u00e9\ncomme non renouvelable. Si vous annulez avant l'expiration de votre forfait, vous aurez\nacc\u00e8s \u00e0 la plate-forme jusqu\u2019\u00e0 la fin de celui-ci.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-730c33a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"730c33a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Est-ce que Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> est couvert par mes avantages sociaux?<\/span><\/p><p>Oui. Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> s'associe \u00e9galement \u00e0 plusieurs plans de sant\u00e9 pour fournir la th\u00e9rapie en ligne aux employ\u00e9s par le biais de programmes d'aide aux employ\u00e9s (PAE) et prestations de sant\u00e9 \u00e9tendues. Contactez votre service des avantages sociaux ou appelez le service aux membres \u00e0 l\u2019endos de votre carte d'assurance pour voir si vous avez droit \u00e0 cet avantage.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e74b886 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e74b886\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Une fois inscrit, est-ce que je garde le m\u00eame coach en sant\u00e9?<\/span><\/p><p>Lors de votre premi\u00e8re consultation, quelques questions simples vous seront pos\u00e9es afin que notre agent puisse recueillir des informations sur vous et - en fonction de leur formation et exp\u00e9rience \u2013 utiliserons ces informations pour vous jumeler avec le coach qui, selon eux est le plus apte \u00e0 vous aider.<\/p><p>Nous veillons \u00e0 trouver le meilleur jumelage car l'exp\u00e9rience est diff\u00e9rente de celle choisir simplement  quelqu'un dans un r\u00e9pertoire. Nous savons que la relation client-coach tr\u00e8s importante, donc ce processus d'appariement est un service que nous sommes fier de fournir \u00e0 Soins360.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d6ffd84 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d6ffd84\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span class=\"heading-faq\">Comment Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> g\u00e8re la confidentialit\u00e9 de ses clients?<\/span><\/p><p>Avec Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span>, votre vie priv\u00e9e et votre s\u00e9curit\u00e9 sont notre plus grande priorit\u00e9. Tous nos efforts sont d\u00e9ploy\u00e9s pour garantir que vos donn\u00e9es sont toujours prot\u00e9g\u00e9es et confidentielles et sont s\u00e9curis\u00e9es selon les normes les plus \u00e9lev\u00e9es de protection des donn\u00e9es.<\/p><p>Nos donn\u00e9es sont conformes aux normes suivantes :<\/p><ul><li>HIPAA<\/li><li>ISO 27001<\/li><li>NIST<\/li><li>PHIPA<\/li><li>PIPEDA<\/li><\/ul><p>Toutes les interactions avec vos Navigateurs en Sant\u00e9 et la plateforme Soins360<span class=\"mc\">mc<\/span> sont trait\u00e9es comme des informations de sant\u00e9 privil\u00e9gi\u00e9es et ne seront pas partag\u00e9es sans votre consentement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-354309fd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"354309fd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-5a7c5dd\" data-id=\"5a7c5dd\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28880b10 elementor-mobile-align-center elementor-widget-mobile__width-inherit elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"28880b10\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/360care.ca\/fr\/contact\/\" id=\"contact-us-button\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">En savoir plus, contactez-nous aujourd\u2019hui<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQs What is 360Care\u2122 all about? 360Care\u2122 provides health coaching and support that enables individuals living with diabetes to effectively manage their health. 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